10/09/2020
La importancia del transporte: Los transportistas como socios estratégicos.
Muchas veces se toma a los transportistas como “un mal necesario” y no como “socio estratégico”. Sin embargo, con frecuencia los clientes deciden cambiarse a la competencia si tienen una experiencia negativa en el proceso de entrega y más cuando el mundo digital impone tiempos de distribución casi inmediatos.
Las entregas al ser el último paso en cualquier proceso logístico, influyen de forma fundamental en la perspectiva del cliente con la imagen de la empresa. Hoy en día el único elemento diferenciador real es el servicio, y la mejor solución costos/beneficios es que las empresas generen alianzas y hagan de los transportistas “socios estratégicos”.
Es por ello que en Transportes Vilchis Búfalo buscamos ser socios estratégicos de nuestros clientes al estar alineados con sus valores y prestar un buen servicio. Muchas veces se considera como relevante lo veloz que puede ser el transporte, pero no es lo único. A nosotros también nos interesa la promesa al cliente.
De esta manera, siguiendo nuestra cultura de trabajo, nos involucramos en ofrecer un buen servicio de recolección y entrega desde el primer día. Enfocando nuestros esfuerzos en desarrollar lealtad con nuestros clientes.
Nos ajustamos a tus necesidades y como socios, te ayudamos a lograr tus objetivos. Habla con nosotros.
