22/10/2020
"ചെറുവത്തൂരിലെ ബിരിയാണി ചെമ്പ്"
തുടരുന്നു...
സമയം അർധ രാത്രി 12 മണി. Hyundai റോഡ് സൈഡ് അസിസ്റ്റൻസിനായി കാർ ഗ്ലാസ്സിൽ ഒട്ടിച്ചിരുന്ന 24x7 കസ്റ്റമർ കെയർ നമ്പറിൽ സഹായത്തിനായി കാൾ അമർത്തി. ഹിന്ദി, ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷയിൽ പ്രവീണ്യമുള്ള ഒരു യുവാവ് ആ അർധരാത്രിയിൽ ഞങ്ങളുടെ സഹായത്തിനായി കാൾ അറ്റൻഡ് ചെയ്തു. ഇംഗ്ലീഷ് ഭാഷ സ്വായത്തമായതിനാൽ അയാളോട് നല്ല രീതിയിൽ കാര്യങ്ങൾ അവതരിപ്പിച്ചു. പ്രാഥമിക വിവരങ്ങൾക്ക് ശേഷം അടുത്ത 10 മിനുട്ടിൽ താങ്കൾക്കുള്ള സഹായം ലഭ്യമാക്കുവാൻ മറ്റൊരാൾ താങ്കളെ ബന്ധപ്പെടും എന്ന നിർദ്ദേശം നൽകി. സന്തോഷത്തിന്റെ അലയൊലികൾ. ഞങ്ങളെ സഹായിക്കാനായി hyundai എന്ന വിദേശ കാർ കമ്പനി മുന്നോട്ടു വരാൻ പോകുന്നു. റോഡിന്റെ വിജനതയിൽ ഏതാനും ടാങ്കർ ലോറികൾ മാത്രം ചീറിപ്പാഞ്ഞു പോകുന്നു. ചാടിയ കുഴിയിൽ പോയി നോക്കി. എത്രയോ പേർ ഈ അർധരാത്രികളിൽ ഈ ഹൈവേയിൽ ആക്സിഡന്റ ആയിരിക്കാം എന്ന ചിന്ത ഞങ്ങളെ അസ്വസ്ഥരാക്കി. ഒരു 5000 രൂപ മുടക്കിൽ കോണ്ക്രീറ്റ് ഉപയോഗിച്ചു ഈ കുഴി താത്കാലികമായി അടയ്ക്കാം എന്നതും വളരെ വിഷമകരമായി തോന്നി.
ഈ വക ചിന്തകളിൽ മുഴുകി നിൽക്കുമ്പോൾ ഉടൻ hyundai ൽ നിന്നു കാൾ. വീണ്ടും കാൾ സെന്ററിൽ നിന്നു മറ്റൊരു യുവാവ്. ഹിന്ദിയാണ് ഭാഷ...ഹിന്ദി അത്ര പോരാത്തതിനാൽ ഞാൻ ഇംഗ്ലീഷിൽ തന്നെ നിലയുറപ്പിച്ചു. ആദ്യത്തെ ആളോട് സംസാരിച്ച അതേ കാര്യങ്ങൾ ആവർത്തിച്ചു. വാഹനം ചെറിയ രീതിയിലെങ്കിലും ഓടിക്കാൻ കഴിയുമോ അതോ നിശ്ചലമായ അവസ്ഥയിലാണോ എന്നു തിരക്കി. താങ്കളുടെ വാറന്റി പീരിയഡ് കഴിഞ്ഞു പെയ്ഡ് സർവീസ് ആയിരിക്കും എന്ന് ആദ്യമേ സൂചിപ്പിച്ചിരുന്നു. ഞാൻ അതിനു സമ്മതവും അറിയിച്ചിരുന്നു.
വാഹനം ചെറിയ സ്പീഡിൽ മാരക ശബ്ദങ്ങളോടെ ഓടിക്കാൻ കഴിയും പക്ഷെ ടയർ ഊരി പോകുമോ എന്നു ഉറപ്പില്ല എന്നു ഞാൻ പറഞ്ഞു. പൊടുന്നനെയാണ് എന്നെ ഞെട്ടിച്ചു കൊണ്ടു അയാളുടെ അടുത്ത നിർദ്ദേശം "താങ്കൾ ഗൂഗിൾ മാപ്പ് ഉപായോഗിച്ചു Huyndai കാർ സർവീസ് സെന്റർ near me എന്നു സെർച്ച് ചെയ്യുവാനും , അവിടെ വരെ എങ്ങനെയെങ്കിലും എത്തിച്ചാൽ രാവിലെ 9 മണിയോടെ ഷോറൂം തുറക്കുകയും താങ്കൾക്ക് സർവീസ് ലഭിക്കുകയും ചെയ്യും" എന്ന്.
Hyundai കാർ ഷോറൂമിൽ 5-25 ലക്ഷം രൂപയുടെ കാർ വാങ്ങാൻ ചെല്ലുന്ന ആളുടെ താര പരിവേഷത്തെ പറ്റിയാണ് ആ നിമിഷത്തിൽ ഓർമ്മ വന്നത്. നമ്മൾ പോലും ചോദിക്കാതെ നമ്മളുടെ കാറിന്റെ ഗ്ലാസ്സിൽ ഒട്ടിച്ചു വച്ച 24x7 അസിസ്റ്റൻസ് ഇതാണ് എന്നു മനസ്സിലാക്കിയ നിമിഷം. നടു റോഡിൽ ഒരു കുടുംബം അർധരാത